Política de Envio

A MyQuickDeal.com esforça-se por garantir que todos os produtos chegam ao destino de forma segura e atempada. Abaixo, descrevemos as nossas práticas de envio, prazos e outras informações relevantes, adaptadas à realidade do dropshipping em Portugal.

Processamento de Encomendas

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Os produtos são enviados diretamente dos nossos parceiros internacionais.
Será enviada uma confirmação por email com os detalhes da encomenda e um código de rastreamento, quando disponível.

Prazos de Entrega

Dado que trabalhamos com parceiros internacionais, os prazos de entrega podem variar dependendo do produto e da localização do cliente:

Portugal Continental: 10 a 20 dias úteis.
Ilhas (Açores e Madeira): 15 a 30 dias úteis.

Nota: Estes prazos são estimativas fornecidas pelos nossos parceiros de envio. Podem ocorrer atrasos devido a alfândegas, períodos festivos ou situações imprevistas.

Custos de Envio

Envio Gratuito: Oferecemos envio gratuito para todas as encomendas em Portugal, exceto em situações especiais que serão claramente indicadas no momento do checkout.
Custos adicionais podem ser aplicados a produtos de grande volume ou peso excessivo. O cliente será informado antes da conclusão da compra.

Rastreamento de Encomendas

Sempre que disponível, será fornecido um código de rastreamento. Pode acompanhar o estado da sua encomenda em:

17Track (uma das plataformas mais utilizadas para rastreamento internacional).

Se tiver dificuldades em rastrear a sua encomenda, entre em contacto connosco através do email myquickdealscontacto@gmail.com.

Taxas Alfandegárias

As encomendas enviadas de fora da União Europeia podem estar sujeitas a taxas alfandegárias e impostos de importação.

O cliente é responsável pelo pagamento de quaisquer taxas adicionais exigidas pelas autoridades alfandegárias.
Trabalhamos com parceiros que utilizam métodos de envio que minimizam a probabilidade de incidência de taxas.

Produtos em Falta ou Atrasos

Se, por algum motivo, a sua encomenda não for entregue dentro do prazo estimado:

Entre em contacto connosco pelo email myquickdealscontacto@gmail.com.
Investigaremos o problema junto do parceiro de envio.

Caso o produto esteja esgotado ou em falta, será notificado e emitido um reembolso integral.

Danos ou Problemas com a Encomenda

Se o produto chegar danificado ou se receber um item incorreto:

Contacte-nos dentro de 7 dias úteis após a entrega.
Forneça fotos do produto recebido e uma descrição do problema.
Avaliaremos a situação e providenciaremos uma solução adequada (substituição ou reembolso).

Cancelamento de Encomendas

Pode cancelar a sua encomenda dentro de 12 horas após a realização do pagamento.
Após este período, não garantimos o cancelamento, pois a encomenda pode já ter sido processada.

Contacto

Para qualquer dúvida ou assistência relacionada com a sua encomenda, contacte-nos através de:

Email: myquickdealscontacto@gmail.com

Última Atualização: 17 de Dezembro de 2024